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周大福黄金戒莫名断裂兑金重做加重加厚图

发布时间:2019-10-13 04:25:54

周大福黄金戒莫名断裂 兑金重做加重加厚(图)

(禹小姐购买的 周大福 黄金 婚戒,仅佩戴了4个月就莫名 断裂 了)

友投诉:黄金婚戒戴了4个月就断开,周大福的解决方法充满霸王条款

真是没想到,周大福戒指的工艺这么差,戴了几个月就断掉了。 友禹小姐近日在红 消费维权 频道(发帖投诉称,她在着名珠宝行 周大福 购买的婚戒,仅佩戴了4个月就出现了断裂,认为该款戒指存在质量问题或设计缺陷。

周大福黄金婚戒戴四个月断裂

今年2月12日,禹小姐和老公在长沙平和堂商场五一广场店选购婚戒,最后在 周大福 专柜看中了一款黄金对戒。但该款戒指仅女款有现货,男款戒指需要顾客下单定做。由于十分喜爱该款对戒,禹小姐交纳定金决定定做。同时,双方约定定做戒指按交货当天金价 进行结算。

一个月后,我赶到平和堂见到戒指,简直不敢相信这是出自周大福的工艺。 禹小姐称,这对婚戒女款戒指的重量为3.88克,而定做的男款戒指反而只有3.02克, 男款戒指比女款要单薄很多,我就一直担心太单薄容易折断,这对结婚的人来说不是什么好事儿!

但工作人员解释称,该款男戒的模具设计只需要这么多黄金。禹小姐找不出其他理由反驳,只好无奈接受。

顾客质疑戒指模具设计有缺陷

果不其然,这枚戒指在仅佩戴了4个月后,其中的一小段就因 断裂 完全脱落下来。对此, 周大福 给出了两种方案:一是以旧换新,加收每克30元的手续费;二是送往工厂去维修,但黄金戒指维修会有损耗,而且会有明显的焊点。

不管是换新,还是维修,这样的戒指肯定还会折断。 禹小姐认为,戒指折断的原因是模具设计不合理造成的, 男士的手指比女士要粗,男款戒指也相应的比女款重,但周大福的的这对婚戒恰恰相反,男款戒指反而比女款还轻百分之二十几。

禹小姐称,正是因为周大福这种 违背 常理的设计,才使得男款戒指 太单薄 而折断。

周大福: 兑金重做 加重加厚

今日中午,红与禹小姐一同来到了平和堂 周大福 专柜。该店店务经理李小姐了解情况后,表示 黄金有一定韧性、易变形,但折断也有可能是顾客佩戴不当所造成的。 至于该款戒指是否存在设计缺陷,她会向公司相关生产部门反映此事。

后李经理协调, 周大福 决定将断裂的戒指 兑金重做 将这枚戒指熔化后,再加入黄金,重新制作一枚, 在不改变戒指款型的前提下,戒指得到了加重加厚 。至于加入黄金的价格,顾客须按交货当天金价进行结算。

最终,禹小姐接受了该解决方案。

(:吴庠 实习生:段婷婷)

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